都知道买吃喝的都希望越快越好，自己不用到店里等很长的时间。

(相关资料图)

有些门店的材料缺货，又或者有什么样的情况，可能就要让顾客等很久，不过顾客可不觉得是客观原因。

大多数都会是饥饿营销，特别是一些品牌的店里，更加会认为是饥饿营销，而不是觉得真的缺少物料。

近日，福建就有位女子是这么觉得，说好1个小时后来取餐，结果到时间来店里，店员都在玩着手机。

她不太相信是缺物料导致的，而是故意拖着不做想要饥饿营销。

“你说1个小时来取餐，到时间你们都在玩手机，是不是故意不想做的”

一家奶茶店里的顾客和店员正在争执着，奶茶1个小时都没有做好，到底是不是店员故意闹着玩不做的。

当天的情况也是很简单，女子到店里买奶茶时，店员就和女子提前告知过，需要等1个小时后才能出餐。

这期间女子也没有到店催促，而是等到时间才过来拿，不过看到店里的情况后，女子就感觉特别的生气。

“你的奶茶还没有做好，店里有个材料缺货没到，在耐心等待一会就到了”

在听到店员这么说，再看都在店里玩手机，女子瞬间就特别气了，因为女子不认为是缺什么物料导致的。

毕竟这么大的一家门店，就算缺物料也会补上，而不是1小时了都还缺着。

在女子看来就是想饥饿营销，造成一种生意很好的假象，所以才故意拖着不做的，而非是没物料做不了。

虽然店员是愿意给退款，不过女子还是特别的气，因为白白等了1个小时，过来也没拿到奶茶白跑了。

要是1个小时内做不出来，店员就不该乱承诺什么，直接坦言可能1小时都没有，她能接受就没话说了。

这不双方就在店里吵起来了，也有人把门店的情况拍下来发到网上。

最后结果也就是那样，店员给女子全额退款了，不过女子还是挺气愤的。

这事里饥饿营销与否不重要，重要的是门店给了顾客承诺，最后没有做到承诺的事，这才是最为主要的。

说好1小时后过来取餐，那就要保证1小时内做好，而不是等顾客到店里拿餐时，还有一大堆的理由没做。

无论换成是谁都会气愤，毕竟不是几分钟的事情，有这时间到别的店早买好了。

幸好也不是在店里等待，而是先去别处转悠了，不然顾客心里的气会更加大，不过这种事情也是难处理。

客观上是缺货才没出餐，而不是故意拖着不出餐，两者的区别可就大了。

前者应该没有什么处罚条例，毕竟不是主观上恶意去拖，估计最好的结果也是差不多，让门店给退款。

这对于消费者来说，远远还不够解气的，毕竟1小时是自己的时间。

大家觉得商家没做到出餐的承诺时间要怎么处理才好？